Apporteurs d’affaires

Garages et concessionnaires : le besoin passe devant vous tous les jours

Entre la vente d’un véhicule, la sortie d’atelier et le sinistre mal indemnisé, vous entendez parler d’assurance en permanence. La question n’est pas de savoir si vos clients ont un besoin, mais si vous avez le droit d’y répondre, et jusqu’où.

La réponse courte

Un garage ou un concessionnaire peut transmettre un contact à un courtier sans aucune immatriculation. En revanche, dès qu’il présente lui-même un contrat (assurance auto, garantie panne mécanique) il relève du régime de l’intermédiaire d’assurance à titre accessoire, avec immatriculation ORIAS, formation continue annuelle et responsabilité civile professionnelle.

Le moment où le besoin apparaît

Trois moments créent la conversation, et vous les vivez chaque semaine : la vente d’un véhicule, où le client doit assurer avant de repartir; la réparation, où il découvre ce que son contrat ne couvre pas; et le sinistre, où il mesure l’écart entre ce qu’il croyait avoir souscrit et ce qu’il a réellement.

Vous n’avez ni à conseiller, ni à comparer, ni à vendre : il suffit de transmettre le contact, avec l’accord de la personne. Le cadre exact de cette transmission est décrit dans notre dossier sur l’apport d’affaires en assurance.

Ce que vous avez le droit de faire

C’est le métier où la frontière se franchit le plus facilement, et le plus involontairement. Donner le numéro d’un courtier à un client mécontent de son assureur relève de la simple indication. Expliquer qu’une garantie panne mécanique couvre la boîte de vitesses, c’est présenter un contrat, et cela suppose une immatriculation en tant qu’intermédiaire à titre accessoire, avec formation continue annuelle et responsabilité civile professionnelle.

La frontière est simple et elle ne souffre pas d’exception : tant que vous vous bornez à mettre en relation, aucune immatriculation ne vous est demandée. Dès lors que vous présentez un contrat, comparez des garanties ou conseillez une solution, l’immatriculation devient obligatoire. Nous préférons vous le dire avant que vous ne commenciez le détail est ici.

Les besoins que vous voyez passer

  • Assurance auto : le besoin le plus évident, au moment de la vente ou d’un changement de véhicule.
  • Panne mécanique et extension de garantie : pour les véhicules d’occasion sortis de garantie constructeur.
  • Protection juridique : pour les litiges après sinistre, que vos clients subissent régulièrement.
  • Flottes et véhicules professionnels : si vous travaillez avec des artisans et des entreprises.
  • Assurance habitation et santé : parce qu’un client satisfait de son courtier lui confie le reste.

Comment ça se passe, concrètement

  • Vous transmettez le nom, le téléphone et une ligne de contexte, avec l’accord de la personne.
  • Un conseiller rappelle dans la journée ouvrée, étudie le besoin et monte le dossier.
  • Vous êtes informé de l’issue, et rémunéré sur chaque affaire aboutie.
  • Aucun volume minimum ne vous est imposé : vous transmettez quand l’occasion se présente.
Ce que voient nos inspecteurs

« Les garages sous-estiment la valeur de ce qu’ils voient : un client qui découvre que sa panne n’est pas couverte, c’est une conversation ouverte sur l’assurance. Il suffit de transmettre le contact, nous faisons le reste, et le garagiste garde un client qui se sent aidé plutôt que blâmé. »

Malik Benamara, inspecteur commercial ActuData

Ce que ça vous rapporte

Vous êtes rémunéré sur chaque affaire aboutie, selon une grille remise avant votre première mise en relation. Les modalités et la périodicité de versement figurent dans la convention. Nous ne publions pas de montants ici, pour une raison simple : ils dépendent du produit et du volume, et une promesse chiffrée sur une page publique n’aurait aucune valeur.

Le volume compte moins que la régularité : un atelier qui transmet deux ou trois contacts par mois construit un flux stable, sans effort commercial et sans jamais sortir de son métier.

Par où commencer

Un échange de trente minutes avec un inspecteur suffit à savoir si l’apport d’affaires a du sens dans votre activité, et, le cas échéant, à vous le dire franchement. Il détermine avec vous le cadre applicable, puis monte votre dossier de partenariat.

Vous transmettez, nous traitons

Votre inspecteur détermine avec vous le cadre applicable (simple indication ou intermédiation accessoire) puis met en place le partenariat.

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Vos questions

Un garage peut-il vendre une assurance auto ?

S’il présente le contrat lui-même, il doit être immatriculé comme intermédiaire à titre accessoire. S’il transmet un contact, aucune immatriculation n’est requise.

La garantie panne mécanique est-elle une assurance ?

Selon sa forme juridique, elle peut relever de l’assurance ou de la garantie commerciale. Faites qualifier le produit avant de le proposer : le régime applicable en dépend.

Faut-il l’accord du client pour transmettre ses coordonnées ?

Oui, systématiquement. Dites-lui à qui vous transmettez et pourquoi, et limitez-vous au nom, au téléphone et à une ligne de contexte.

Combien de contacts faut-il transmettre par mois ?

Aucun minimum ne vous est imposé. La régularité prime sur le volume.

Portrait de Malik Benamara
Malik Benamara
Inspecteur commercial chez ActuData. Accompagne chaque semaine des partenaires sur le terrain.

Sources

  • Code des assurances, article L511-1, distribution d’assurance et frontière avec la simple indication
  • ORIAS, registre unique des intermédiaires, y compris à titre accessoire
  • RGPD : accord préalable et minimisation lors de la transmission d’un contact