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Une réclamation consiste en une demande formulée par un client d’un mécontentement, d’une insatisfaction, fondé(s) ou non. ACTUDATA veille à offrir la meilleure qualité de service à l’ensemble de ses assurés en répondant dans les meilleurs délais aux réclamations de nos assurés. Nos gestionnaires sont à votre disposition pour prendre en compte votre réclamation et rechercher avec vous la meilleure solution.

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La saisine du médiateur interrompt la prescription. Le médiateur rend un avis motivé dans un délai de 3 mois maximum à compter de la réception d’un dossier complet.

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